TT - Bếp nướng được bán với giá khuyến mãi vào
tháng 9-2013 là 350.000 đồng, được quảng cáo giảm hơn 50% giá. Kết thúc
chương trình, nhà bán lẻ báo giá là 750.000 đồng. Tháng 12-2013 sản
phẩm này chỉ có giá 500.000 đồng.
Khách mua hàng khuyến mãi tại một trung tâm điện máy ở TP.HCM chiều 14-12 - Ảnh: Quang Định
Nhiều người tiêu dùng bối rối, chẳng biết thực hư việc
khuyến mãi này như thế nào. Đó chỉ là một trong nhiều trường hợp người
tiêu dùng đi mua hàng khuyến mãi trong những ngày cuối năm nay.
Khuyến mãi vẫn không rẻ hơn bình thường!
| Ông Trần Khánh, chuyên gia bán lẻ, cho biết các chương trình khuyến mãi hiện nay mức giảm giá giữa các nhà bán lẻ không chênh lệch nhiều, điểm khác nhau chỉ là mức độ quảng bá, truyền thông, sự so kè cũng chỉ là quà tặng như thế nào. Để minh bạch, các chương trình khuyến mãi cần công bố mức giá rõ ràng, số lượng bao nhiêu để người tiêu dùng biết, tránh tình trạng quảng cáo nhưng hàng hóa lại không có ở điểm bán. |
Ngày 13-12, hai vợ chồng anh Vinh tìm đến siêu thị điện
máy NK đường Trần Hưng Đạo (Q.1, TP.HCM) chọn mua tivi Led cho dịp tết
sắp đến. Háo hức với mức giá giảm mạnh (2,79 triệu đồng) với sản phẩm
tivi Samsung Led 40F5000 giá gốc 11.490.000 đồng nay chỉ còn 8,7 triệu
đồng, hai anh chị quyết định sẽ rước về nhà. Tuy nhiên, khi chuẩn bị đặt
mua hàng tại đây, anh Vinh nghe bạn báo cùng dòng hàng này tại siêu thị
điện máy khác trên đường Hoàng Văn Thụ, Q.Tân Bình giá thấp hơn 100.000
đồng vì nằm trong nhóm xả hàng.
“Chênh lệch 100.000 đồng thật ra không đáng nhưng làm
vợ chồng tôi phải băn khoăn vì mức hỗ trợ hơn 2,7 triệu đồng liệu có
thật hay không?” - anh Vinh nói. Tương tự, chị Nhung (Q.Gò Vấp) mua một
nồi cơm điện hiệu S loại 2,2 lít tại siêu thị điện máy trên đường Nguyễn
Oanh (Q.Gò Vấp) vì thấy quảng cáo khuyến mãi rầm rộ. Sản phẩm sau khi
khuyến mãi còn 790.000 đồng, giảm 30%. Tuy nhiên, khi ra một cửa hàng
điện máy cách đó không xa, chị Nhung phát hiện cùng sản phẩm ấy giá
không giảm nhưng chỉ có 780.000 đồng. Chị Nhung bức xúc cho rằng đã bị
“quảng cáo láo”, vì một sản phẩm giảm giá 30% vẫn đắt hơn sản phẩm chưa
giảm dù chỉ 10.000 đồng!
Trong khi giữa các siêu thị điện máy có mức giá bán
chênh lệch thì giá một số dòng sản phẩm được khuyến mãi tại các siêu thị
so với giá bán ngoài thị trường cũng có sự khác biệt đáng ngạc nhiên.
Ông Vũ Hải Sơn, hiện giảng dạy tại Trường đại học dân lập Kỹ thuật công
nghệ TP.HCM (HUTECH), dẫn học trò đến siêu thị điện máy tại Q.1, TP.HCM
sau khi nghe tin tại đây có hàng loạt chương trình khuyến mãi giảm giá
sốc. Ghé gian hàng bày bán máy ảnh, nhân viên tên Duy tại siêu thị nhiệt
tình tư vấn: “Giá máy ảnh thời điểm này giảm mạnh lắm, nhiều cửa hàng
kinh doanh bên ngoài còn đến đây mua về bán lại nên anh cứ yên tâm. Đảm
bảo bao giá rẻ so với tất cả các cửa hàng”.
Để dẫn chứng cho khách hàng, anh Duy giới thiệu dòng
sản phẩm máy ảnh Canon EOS 1100D đang được tài trợ mức 3,8 triệu đồng
giá chỉ còn 8,9 triệu đồng, tặng thêm hai thẻ nhớ 4G cùng bao da. Tuy
nhiên, thay vì hào hứng khi nghe mức giá giảm “khủng” này, ông Sơn lắc
đầu ngán ngẩm: “Có giảm giá gì đâu. Tôi mới mua cho học trò máy tương tự
tại cửa hàng trong khu thương xá Tax (Q.1) giá chỉ 7,5 triệu đồng cũng
tặng thẻ nhớ và bao da”.
Khi nghe mức giá chênh lệch này, nhân viên tên Duy cho
biết ngoài tặng thẻ nhớ và bao da, siêu thị còn tặng thêm máy in, nếu
khách hàng không nhận máy in sẽ được trừ tiếp 1 triệu đồng! Trong khi
đó, thông tin khuyến mãi thêm máy in không được thể hiện trên bảng báo
giá cũng như không được nhân viên này cho biết trước đó. Để tiếp tục
giải thích cho khách hàng, nhân viên này cảnh báo có thể khách hàng đã
mua phải hàng xách tay, sản phẩm không được bảo hành chính hãng. Tuy
nhiên, ông Sơn khẳng định sản phẩm được bảo hành chính hãng với thẻ bảo
hành của đơn vị phân phối độc quyền sản phẩm tại VN với đúng mã số bảo
hành.
Lưu ý năm sản xuất khi mua hàng điện tử
Theo các nhà kinh doanh, thị trường điện máy đang vào
những ngày cao điểm mua sắm, các siêu thị điện máy thi nhau triển khai
nhiều chính sách, bán hàng có thể nói tốt nhất trong năm để giành khách
hàng. “Thị trường điện máy đang có nhiều hồi phục, tương tự như những
ngày Black Friday ở Mỹ, người tiêu dùng VN sau một năm tích cóp, thắt
lưng buộc bụng khi thấy giá hợp lý đã sẵn sàng rút hầu bao, những sản
phẩm như tivi, máy giặt, hàng gia dụng bán chạy hơn cả” - ông Trần Tấn
Hoàng Hậu, giám đốc marketing trung tâm điện máy - nội thất Thiên Hòa,
cho biết.
Đảo qua thị trường, các chương trình khuyến mãi khá đa
dạng, các nhà bán lẻ đều có chính sách bán hàng, lợi thế cạnh tranh
riêng để thu hút người mua như tặng quà, phiếu quà tặng, tích lũy điểm,
thanh toán bằng thẻ tín dụng, trả góp lãi suất 0%... Nhưng theo ông Hậu,
mức giảm chủ yếu vẫn là từ sự hỗ trợ của nhà phân phối, các hãng sản
xuất do họ muốn giải phóng hàng tồn kho để dành diện tích cho sản phẩm
mới sẽ ra mắt vào đầu năm 2014.
Hiện tại chỉ cần mở các trang quảng cáo, người tiêu
dùng đều có thể dễ dàng đọ giá cạnh tranh giữa các trung tâm điện máy,
mỗi nơi có một thế mạnh riêng. Chẳng hạn, nhà phân phối K khuyến mãi
mạnh dòng S, trong khi nhà phân phối H lại giảm giá sâu cho một dòng sản
phẩm P cùng một model nhưng khác dòng vì mỗi tivi có một tính năng
riêng, còn lại phần lớn giá khá giống nhau. Đây là cách mỗi nhà bán lẻ
tự đàm phán với hãng để tránh tình trạng phá giá mà vẫn thu hút được
khách.
Trường hợp chiếc bếp nướng, ông Hậu nói tùy thời điểm
mà nhà bán lẻ có mức giảm khác nhau. “Tháng 9 thông thường là tháng
khuyến mãi của thành phố, nhà bán lẻ chấp nhận một số mặt hàng không có
lời để hấp dẫn khách, mức giá khuyến mãi hiện có cao hơn so với trước
nhưng không có nghĩa là mặt hàng đó không giảm” - ông Hậu nói.
Về chiếc máy ảnh, ông Sơn búc xúc: “Không phải họ giảm
giá ít, thực tế họ giảm giá gần 4 triệu đồng nhưng so với các cửa hàng
bên ngoài giá vẫn còn cao hơn. Do hoạt động trong lĩnh vực nhiếp ảnh khá
lâu nên tôi mới có đủ kinh nghiệm để khảo giá chứ những sản phẩm khác
thì đành chịu. Từ trường hợp này, tôi hồ nghi sự giảm giá của hàng loạt
sản phẩm khác được các trung tâm điện máy tung hô giảm giá mạnh hiện
nay!”.
Ông Trần Đình Lưu Phong, phụ trách marketing điện máy
Phan Khang, thừa nhận ở sản phẩm điện tử, những sản phẩm giảm giá chủ
yếu là model cũ, hoặc hàng trưng bày dù đây vẫn là những mặt hàng mới.
Những model mới ra cách đây vài tháng cũng có thể được giảm giá bởi chu
kỳ các sản phẩm công nghệ hiện nay rất nhanh. Một chiếc điện thoại di
động có vòng đời chỉ vài tháng, vài tháng sau đã có một phiên bản mới
tiên tiến hơn được ra đời, cập nhật nhiều tính năng hơn.
Và tất nhiên sản phẩm cũ phải giảm giá xuống. Vì vậy,
khi mua người tiêu dùng cần xem sản phẩm sản xuất năm nào, nếu không
chắc ăn có thể kiểm tra các trung tâm chính hãng. Ngoài ra nên tham khảo
giá một vài nơi trước khi quyết định mua.